Protection des données personnelles (RGPD) et cookies — DEV
Dernière mise à jour : 23/08/2026
Softessa attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses Utilisateurs. La présente politique explique quelles données nous collectons via la plateforme DEV, pourquoi, avec qui elles sont susceptibles d'être partagées, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits — conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés ».
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la micro-entreprise Softessa, dispensée d'immatriculation au RCS, dont le siège est situé 4 place de l'Église, 65140 Bazillac, France.
Contact : contact@softessa.fr
Par mesure de sécurité et pour la traçabilité exigée par la réglementation, certaines actions (connexion, inscription, modification de compte) sont journalisées avec l'adresse IP et le navigateur utilisé.
Vos données sont traitées sur la base de l'exécution du contrat qui nous lie (création et gestion de votre compte, gestion de vos réservations), de votre consentement (communications marketing) ou du respect d'une obligation légale, pour les finalités suivantes :
Vos données sont destinées aux services internes de Softessa ainsi qu'à l'établissement auprès duquel vous effectuez vos réservations. Elles peuvent également être transmises aux prestataires techniques suivants, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service :
Softessa exige de ses prestataires qu'ils prennent toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité de vos données. Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne garantissant un niveau de protection reconnu équivalent à celui de l'Union Européenne ; aucune autre donnée n'est transférée hors de l'UE/Suisse.
Softessa applique un cycle de conservation automatisé et proportionné, notamment pour les comptes utilisateurs :
| Étape | Délai |
|---|---|
| Passage du compte en « inactif » faute de connexion | 180 jours sans connexion |
| Email d'alerte avant suppression | 10 jours avant l'anonymisation |
| Anonymisation du compte (nom, prénom, IP, téléphone effacés) | 12 mois sans connexion |
| Suppression définitive des données résiduelles | 24 mois après anonymisation |
| Journal de sécurité (logs de connexion) | 1 jours |
Vous pouvez à tout moment demander la suppression immédiate de votre compte sans attendre ces délais (voir Article 8).
Softessa met en œuvre les mesures techniques appropriées pour protéger vos données : mot de passe stocké sous forme chiffrée (hachage), connexion sécurisée en HTTPS, session utilisateur limitée dans le temps et protégée contre le détournement, protection anti-robots à l'inscription. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant sûre à 100 %, une garantie absolue ne peut cependant être assurée.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité.
Vous pouvez exercer directement vos droits d'accès, de rectification et de suppression depuis votre espace « Mon profil », une fois connecté :
— Modifier vos informations (nom, prénom, téléphone) ;
— Changer votre mot de passe ;
— Gérer votre consentement aux emails marketing (chaque email envoyé contient également un lien de désinscription en un clic) ;
— Supprimer définitivement votre compte (anonymisation immédiate de vos données, après confirmation par email).
Pour toute autre demande, ou si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, vous pouvez nous contacter à contact@softessa.fr. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
Notre plateforme utilise uniquement un cookie de session, strictement nécessaire au fonctionnement du service (maintien de votre connexion). Ce cookie :
Ce cookie strictement nécessaire ne requiert pas votre consentement préalable, conformément à la réglementation applicable. Nous n'utilisons aucun cookie tiers ni outil de traçage publicitaire.
La présente politique peut être mise à jour à tout moment par Softessa, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.